Alerte : prévenir le phishing

La Loterie Romande fait régulièrement l’objet de campagnes de phishing (mail, SMS, appels téléphoniques, réseaux sociaux) de la part de fraudeurs qui tentent de dérober vos données personnelles ou bancaires en se faisant passer pour la Loterie Romande. Pour votre sécurité, nous vous recommandons de vous connecter à votre compte uniquement via l’adresse du site Internet de la Loterie Romande ou via l’application LoRo Online.

En cas de doute, contactez notre service client.

Tentatives de fraude et recommandations

La Loterie Romande fait régulièrement l’objet de tentatives de fraude. Des individus ou sociétés fictives contactent des personnes par email, appels téléphoniques, SMS ou sur les réseaux sociaux pour leur annoncer un gain fictif ou pour faire la promotion de jeux fictifs qui permettent des gains rapides et faciles.

Cependant, avant de pouvoir recevoir leur gain, il leur est demandé de payer certains frais, de fournir la preuve de leur identité, leurs coordonnées bancaires ou de télécharger une application. Au final, aucun gain n’est jamais payé et les avances de frais sont perdues.

Même si aucune somme n’est versée, la personne qui fournit des détails sur son identité ou ses coordonnées bancaires s’expose à un risque d’usurpation d’identité ou d’utilisation frauduleuse de ses données personnelles.

Les noms des organisations effectuant ces opérations frauduleuses changent constamment et sont souvent très proches de ceux des loteries officielles. Si vous recevez un message de ce type d’organisations, nous vous exhortons à :

  • do_not_disturb_on

    ne jamais répondre à leur message

  • do_not_disturb_on

    n’effectuer aucun paiement en leur faveur afin de toucher un soi-disant gain

  • do_not_disturb_on

    ne jamais révéler votre identité

  • do_not_disturb_on

    ne jamais communiquer votre numéro de compte bancaire ou les détails de votre carte de crédit

  • do_not_disturb_on

    ne jamais télécharger une application de jeux via les réseaux sociaux

Si vous avez la moindre hésitation ou question, contactez directement notre service clients. Nous sommes là pour vous accompagner et vérifier toute situation suspecte.