Sozialkonzept
Die Loterie Romande setzt ein Sozialkonzept zur Prävention und Bekämpfung von exzessivem Geldspiel um. Dieses Programm wird von der Geldspielaufsicht genehmigt.
Spielerschutzmassnahmen
Die Loterie Romande hat folgende Massnahmen zur Spielsuchtprävention getroffen:
Schutz der Minderjährigen
Die Loterie Romande wendet ein striktes Spielverbot für Minderjährige an und führt Kontrollen in den Verkaufsstellen durch, um die Einhaltung dieser Alterslimite zu überprüfen.
Schulung der Verkaufsstellen
Alle Verkaufsstellen werden in Jugendschutz und Spielsuchtprävention geschult. Diese Schulungen sind obligatorisch, um die Spiele der Loterie Romande anbieten zu können.
Risikoaufklärung
Hinweise auf die Gefahren des Geldspiels sowie über Hilfsressourcen bei Problemen mit dem Spiel werden in den Verkaufsstellen angezeigt und in die Werbekampagnen integriert.
Kontrolle der Verkaufsstellen
Die Loterie Romande beauftragt Mystery Clients, die Umsetzung der Spielerschutzmassnahmen und die Einhaltung des Verkaufsverbots an Minderjährige zu überprüfen. Bei Verstössen werden je nach Schwere Sanktionen ausgesprochen.
Erkennung von risikoreichem Geldspielverhalten
Die Loterie Romande führt auf ihrer Online-Spielplattform eine Früherkennung von suchtgefährdeten Spielenden durch. Alle Spielenden haben Zugang zu einer Auswertung ihrer Spielpraxis und zu personalisierten Empfehlungen.
Schutz von Spielenden in Schwierigkeiten
Spielende, die auf der Online-Spielplattform hohe Verluste erzielen, werden von der Loterie Romande zwecks Abklärung ihrer finanziellen Situation kontaktiert. Spielende, die überschuldet sind oder Spieleinsätze tätigen, die in keinem Verhältnis zu ihrem Einkommen stehen, werden vom Spiel ausgeschlossen und an eine auf die Behandlung von Spielsucht spezialisierte Fachstelle weitergeleitet.
Tools, um die Kontrolle über die Spielpraxis zu behalten
Um auf der Online-Spielplattform JouezSport, E-Lose, Loto Express und PMU spielen zu können, müssen tägliche, wöchentliche und monatliche Verlustlimiten gesetzt werden. Bei allen anderen Spielen sind diese Limiten fakultativ.
Regelung der Werbung
Die Loterie Romande hat für ihre Werbung strenge Regeln erlassen. Diese sind in eine Richtlinie «Marketing und Werbung» eingeflossen, die einen Bezugsrahmen für verantwortungsbewusste Werbekampagnen festlegt.
Benötigen Sie Hilfe oder Auskunft?
Wenn Sie Fragen zum Sozialkonzept haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
Loterie Romande
Service Jeu Responsable
Zertifizierungen im Bereich Spielerschutz
Die Loterie Romande verfügt über Zertifizierungen, die ihr Engagement für die Prävention und Bekämpfung von exzessivem Geldspiel belegen.
Europäische Standards für verantwortungsvolles Glücksspiel
Diese vom Verein European Lotteries herausgegebenen Standards beschreiben in zehn Punkten, welche Pflichten die Lotteriegesellschaften gegenüber den Spielenden bei der Bekämpfung von Spielsucht haben.
Die Loterie Romande war eine der ersten, die 2009 die Zertifizierung erhielt. Diese wurde alle drei Jahre erfolgreich erneuert.
Grundsätze für verantwortungsbewusstes Spiel der WLA
Auf weltweiter Ebene erlässt die World Lottery Association (WLA) Standards zur Förderung der ethischen Grundsätze eines verantwortungsbewussten Spiels.
Bei der Loterie Romande finden diese Grundsätze seit 2007 Anwendung und die Zertifizierung wird alle drei Jahre erneuert.